Política de Privacidade
Esta página resume de forma simples como tratamos dados no contexto da TrifectAI. Não é um documento jurídico formal. Para dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais, contacta-nos. Antes de tomares decisões importantes com base em qualquer informação gerada pela plataforma, confirma sempre por fontes externas.
Que dados podes enviar
A plataforma permite enviar perguntas e prompts de texto para comparação entre modelos de IA. Essa é a sua função principal.
O que não deves enviar
- Passwords, chaves de API ou credenciais de acesso
- Dados bancários, cartões de crédito ou informação financeira confidencial
- Documentos de identificação (NIF, Cartão de Cidadão, passaporte)
- Dados médicos, resultados de exames ou informação clínica
- Dados legais confidenciais (processos judiciais, contratos não públicos)
- Dados de menores
- Informação comercial sensível ou segredos de negócio
Como usamos as tuas perguntas
As perguntas e respostas geradas podem ser guardadas para permitir:
- Histórico de utilização na tua conta
- Funcionamento técnico da plataforma
- Análise de erros e resolução de problemas
- Moderação de conteúdo
- Gestão do arquivo público (quando aplicável)
- Melhoria geral da experiência do serviço
Podemos recolher também: endereço de email, nome de utilizador, plano da conta, estado da subscrição e métricas de utilização.
Envio para modelos externos e transferências fora da UE
Para gerar a comparação de respostas, a tua pergunta é enviada para modelos de inteligência artificial de fornecedores externos. Dependendo da configuração disponível, podem ser utilizados:
- OpenAI (ChatGPT)
- Anthropic (Claude)
- Google (Gemini)
Para processar pagamentos e gerir subscrições, a plataforma utiliza também:
- Stripe (pagamentos e gestão de subscrições)
Transferência de dados fora da União Europeia
- Anthropic, OpenAI, Google e Stripe são empresas sediadas nos Estados Unidos e podem processar os dados nos EUA ou noutras jurisdições fora da UE.
- As tuas perguntas e dados de conta associados podem ser transferidos para servidores fora da UE no âmbito do funcionamento destes serviços.
- Evita inserir dados pessoais, documentos de identificação ou informação sensível nas tuas perguntas — o texto que envias é processado por estes fornecedores.
- Cada fornecedor dispõe de mecanismos de transferência adequados (ex.: Standard Contractual Clauses), mas a TrifectAI não controla as suas práticas de retenção nem as suas políticas internas.
Esses fornecedores processam o conteúdo de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos de utilização. A TrifectAI não controla como cada fornecedor trata os dados recebidos. Evita enviar qualquer informação que não queiras partilhar com esses serviços.
Histórico e retenção
Os dados pessoais são retidos pelo período mínimo necessário para as finalidades descritas. Os prazos concretos são os seguintes:
- Dados de conta (email, nome, plano): enquanto a conta existir; apagados após pedido de eliminação da conta.
- Histórico de perguntas (query_log): 12 meses a partir da data de cada pergunta, salvo apagamento antecipado de conta.
- Sessões de autenticação: 24 horas a partir do momento de login, ou até logout manual — o que ocorrer primeiro.
- Dados de faturação e subscrição Stripe: retidos enquanto a conta existir e pelo período exigido por obrigações legais e fiscais aplicáveis (tipicamente 7–10 anos).
- Tokens de reset de password: válidos durante 60 minutos; eliminados após utilização ou expiração.
- IP do pedido de reset de password: o endereço IP é registado no momento do pedido de recuperação de password para fins de segurança e prevenção de abuso. É retido enquanto o token existir (máx. 60 minutos) e depois eliminado.
- Analytics anónimos: sem prazo definido; não contêm dados pessoais identificáveis (apenas hashes parciais irreversíveis) e não são apagados quando a conta é eliminada.
Não é possível garantir que os dados enviados a fornecedores externos sejam eliminados ao mesmo tempo que os dados internos da TrifectAI, uma vez que cada fornecedor tem as suas próprias políticas de retenção.
Tens o direito de solicitar a exportação ou o apagamento dos teus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, contacta-nos.
Arquivo público
O arquivo público mostra apenas entradas selecionadas, revistas ou publicadas manualmente. Nem todas as perguntas aparecem no arquivo automaticamente.
Mesmo que uma pergunta não seja publicada de imediato, pode ser considerada para publicação futura no âmbito do arquivo. Não envies conteúdo que não queiras ver associado a um exemplo público.
Analytics de utilização
A TrifectAI recolhe dados de utilização anónimos e de primeira parte para medir o desempenho do serviço e melhorar a experiência do utilizador. Estes dados incluem eventos como visitas a páginas e interações com funcionalidades do site.
Este sistema de analytics é inteiramente self-hosted — não utilizamos Google Analytics, Mixpanel, nem qualquer outra ferramenta de terceiros. Os dados são armazenados nos nossos próprios servidores e nunca são partilhados com entidades externas.
Não são utilizados cookies de tracking. Não é armazenado o endereço IP nem o user-agent. Se estiveres autenticado, o teu identificador é guardado de forma irreversível (hash parcial) para permitir contagens agregadas. Os dados são usados exclusivamente de forma agregada e nunca para identificar utilizadores individuais.
Publicidade e cookies de terceiros
A TrifectAI pode utilizar serviços de publicidade, incluindo Google AdSense ou serviços semelhantes, para apresentar anúncios no site.
Terceiros, incluindo a Google, podem utilizar cookies para apresentar anúncios com base em visitas anteriores do utilizador a este site ou a outros sites na Internet.
A utilização de cookies de publicidade pela Google permite que a Google e os seus parceiros apresentem anúncios com base nas visitas realizadas a este site e/ou a outros sites.
O utilizador pode gerir ou desativar a publicidade personalizada através das definições de anúncios da Google. Também pode gerir, bloquear ou apagar cookies através das definições do seu navegador.
Outros fornecedores ou redes de publicidade de terceiros também poderão utilizar cookies, web beacons ou endereços IP para recolher informação relacionada com a apresentação de anúncios neste site.
Base legal do tratamento
O tratamento dos dados pessoais que recolhemos assenta nas seguintes bases legais ao abrigo do RGPD:
- Execução de contrato (art. 6.º n.º 1 al. b): criação de conta, autenticação, gestão de planos e subscrições, e acesso ao serviço. Estes dados são necessários para prestar o serviço contratado.
- Consentimento (art. 6.º n.º 1 al. a): cookies analíticos não essenciais e eventos de analytics. Podes retirar o consentimento a qualquer momento através do banner de cookies ou apagando as preferências no teu browser.
- Interesse legítimo (art. 6.º n.º 1 al. f): segurança da plataforma, prevenção de abuso e fraude (incluindo registo de IP em pedidos de reset de password), manutenção técnica e melhoria do serviço.
- Obrigação legal (art. 6.º n.º 1 al. c): conservação de dados de faturação conforme exigências fiscais e legais aplicáveis.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados, incluindo:
- Ligação HTTPS para o tráfego entre o teu navegador e o serviço
- Autenticação com token para acesso à plataforma
- Serviço alojado em infraestrutura própria com acesso restrito
Nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Não garantimos segurança absoluta nem realizamos auditorias de segurança externas certificadas.
Contacto
Para questões sobre privacidade, pedidos relacionados com dados pessoais ou outros assuntos, contacta-nos através da página de contacto ou diretamente por email: aldeiagoncalo04@gmail.com.